10月31日，联想智慧零售新物种体验会暨渠道分享论坛今日在联想总部召开，联想宣布首家AI无人店——联想来酷无人店正式开业。
据悉，来酷无人店是联想智慧零售布局的又一新物种，由联想研究院提供技术支持，联想智慧零售·来酷科技公司提供运营的全新智慧零售型门店。来酷科技同时计划未来三年将推动部署5000个智能自动售货柜，加速探索无人店运营模式。
联想研究院高级总监王哲鹏介绍，无人店门的购物体验强调无感，无需下载APP，直接微信扫码，应用人脸注册，用户在购物过程中完全不用掏出手机；联想目前采用的人脸识别技术0.2秒就可以完成刷脸进店；最后，是无感结账，基于联想开发的IoT技术，能够自动探测消费者手里拿的商品，通过人脸识别能够进行人货绑定，消费者只需要离开店面就会自动结账，如果消费者没有购物，可以通过无购物通道离开。
在现场，新浪财经注意到，首家无人店占地约80平米，目前主要售卖的是日常零食和一些日用品。
据悉，来酷无人店是从今年7月开始运营，经过三个多月的统计测试，货损率控制在1%左右，“比一般的零售店、超市都要低一些”，王哲鹏介绍到。
王哲鹏告诉新浪财经，无人店并不是简单的开一个更为安全的店，而是在一个为顾客提供更为便利服务的店，用户的体验在其中更为重要。
事实上，联想并不是第一家国内试水无人便利店的公司
2017年淘宝造物节现场，阿里巴巴“无人便利店”正式对公众亮相。此外，几天前，飞猪在官方微信公号称，阿里巴巴首家实体酒店“FlyZoo Hotel”已开业，内部代号为“未来酒店”。据飞猪方面的介绍，该酒店将采用全流程无人化操作，从入驻登机、入驻体验到退房环节，多由机器人(14.200,0.10,0.71%)提供服务。
在国际上，亚马逊已经试水4家无人超市，日本便利店罗森也计划在2025年推出无人结算便利店。
罗森中国董事副总裁张晟受访时曾表示：“无人便利店是早产儿，但还是有未来的，新技术的出现是为了满足消费的需求”。
对此，王哲鹏表示，无人便利店刚刚起步，店铺的选址在哪里、是否需要安排人员、售卖的商品有哪些，现在是一个探索的阶段。
在发布活动上，联想智慧零售来酷科技CEO周铭表示，无人店里涉及的每项黑科技，都是一套技术解决方案，可以单一或者多项组合运用到线下店面，“不断深挖AI领域，占领行业的制高点，让零售店面做到真正的智能”。
（新浪财经梁超）
01月07日 18:14
