2011 年 10 月，张小龙应母校华科大教师刘玉教授邀请，在华科大一间普通的自习室里，面对 20 多名慕名前来的学生做了一场长达 50 分钟左右的内部讲座。当时，微信 3.0 版本的“摇一摇”功能刚刚发布不久，在讲座中，他除了谈微信产品的设计理念，更多是揭秘“摇一摇”功能的研发过程和各种细节，这比他在 2012 年那场著名的腾讯(391.6, 4.60, 1.19%, 实时行情)内部 8 小时演讲要早了一年。
本文整理自张小龙当时演讲的视频，完整报道可在第136期杂志上阅读。以下是正文：
“摇一摇”创意来自张小龙大学时失败的社交体验
问一下，最近有多少人在用微信？在用的可以举一下手。
(他看了一下现场，少数几个同学举手)
还是有一些同学在用。大家手机这么高级啊，都有安装微信了！这是我没有想到的。目前，安卓系统是可以用微信“摇一摇”的，塞班系统的可能就不行了。安卓系统有“摇一摇”功能的同学，大家跟我一起来摇一下，你可以加我微信，我也可以加你。
(开始摇微信，教室里传来咔嚓咔嚓的来福枪声)
我现在摇到了一个相距 9 公里的人，不知道你们认不认识，反正我是不认识的。再听我“摇一摇”：
(来福枪声再次响起)
这是什么声音？这个创意哪来的？
你们也知道华中科技大学的男女比例，比如平博·(pinnacle)体育平台官方网站班当时 33 个人只有 3 个女生，平博·(pinnacle)体育平台官方网站班今年聚会的时候，班上有一个女生到现在都不认识我。
其实，“摇一摇”更像是一种交往的体验，希望能为年轻人找到更多方法去和别人交往。
“摇手机找人”易，但让人上瘾难
“摇一摇”发布之前的内测版，在“摇一摇”的时候，画面会出现一个裸体的大卫雕像，对男生还好，但是如果是个女生，她就会看到大卫的裸体。
你摇一下，屏幕就会拉开，在这有个 bug(补丁)，之前有个女生摇的时候太用力，屏幕拉开太大了，她看到了大卫的生殖器。但是其实我个人觉得这个 bug 还算人性化的 bug。
从做“摇一摇”这个产品的角度来说，过程并不复杂，一个星期就做出来了，很简单。
你没看到这个制作的过程，这是很自然的，但是我会去想，为什么要做出这个样子？
强调产品做出什么样子的时候，就是要说到产品体验了。苹果(498.22, 2.95, 0.60%)有最大的中国市场，而且有一些功能是别人做不到的，最重要的是看起来很简单，用起来很舒服。
平博·(pinnacle)体育平台官方网站看看“摇一摇”这个功能，它是怎么做出来的？
我想用的人都会上瘾，说它(和其它产品)不一样。为什么会上瘾？平博·(pinnacle)体育平台官方网站可以看到这个“摇一摇”主页的图片很简单，只有一个画面。摇一下会有声音，就是来福枪的声音，这个声音听起来很刺激、很爽，然后还会有一个非常愉悦的声音出来，再然后会张开一下，出现一个裸体大卫雕像。可是那这一连串的组合为什么就很爽呢？
假如我让你做一个项目，做“摇手机找人”这个功能，这非常容易，但是你要做到让每个人一用这个功能就上瘾，这个是非常难的。
假如你来做这个功能，要超越现在的微信“摇一摇”，你会怎么做？
当然稀奇古怪的方法肯定会有很多种，但成功与否是靠综合体验来检验的；还有用户认不认可，要看他们会不会真的很喜欢。
有社交功能的同类产品在市面上超过 20 个，新浪(80.55, -2.29, -2.76%)、微聊、电信、移动、飞聊、还有米聊，如果他们的产品体验做的超过微信，那就是中国最优秀级别的产品了。
米聊第一个做出这种产品，最后它现在却落后于微信，为什么呢？
市场上的竞争是很残酷的，当你看到一个不老套又很好玩的东西时，你要第一个想到要去怎么做，并且把它做到很好，这非常难，也是非常专业的。
为什么(摇一摇)这个体验会让用户觉得爽？它有几个要素：画面很干净，用户很喜欢；“摇一摇”很刺激，用户很喜欢；画面张开以后，你也会很喜欢——所以说“摇一摇”这个动作本身，用户用起来也会很喜欢。
但是，大家都不知道为什么会喜欢这一系列东西！
如果你不知道自己喜欢什么，你就不知道用户喜欢什么，你就不会朝用户喜欢的方式去做！只能等着别人做好一个东西，然后用起来觉得很喜欢，但就是不知道为什么喜欢。
那当平博·(pinnacle)体育平台官方网站做出来的时候你要干什么？去了解它，去摇。这有点像兴趣，或者说一种用户的兴趣，所以所有产品体验都围绕兴趣来做。
“摇一摇”源于性暗示和性驱动
(怎么围绕兴趣去做产品)这个东西没有办法说得太深，我想用简单的方式来说明。为什么在座的人会喜欢(摇一摇)这样一个操作？
同学们有可能在课余的时间看过说弗洛伊德的书，我在大学的时候也看过。
有一句名言，做产品是技术和艺术的结合。一个产品，光有技术是不够的，那些去应聘的人都有技术，但是缺了艺术这一块的因素，使得他的产品没有办法跟同类的产品去竞争。
我希望大家培养一种思考，(作为技术人员)的平博·(pinnacle)体育平台官方网站还有另外一块空白的地方从来没有想过，那就是艺术，做产品不仅仅是依靠技术就行的。
而且这并不是平博·(pinnacle)体育平台官方网站想不到的，而是平博·(pinnacle)体育平台官方网站没有去关注，就像这个学校没有女生就不可以谈恋爱了吗？不是的，这是你没有去追嘛，在学校里还是可以找得到的，大不了花一千块钱买个安卓手机整天“摇一摇”。
平博·(pinnacle)体育平台官方网站再来说另外一个体验，这个体验跟技术没有关系，但是如果你没有找女朋友，你就理解不了这个体验，因为这是一个性的暗示。
“摇一摇”的声音，我选了一个来福枪的枪声，我觉得这声音很性感。同时从本质上来说，当你做这个(“摇一摇”)手势的动作，也是很色情的。
(台下有人哄笑，“撸一撸”)
说这个和做这个没什么好羞愧的，大家都会觉得正常。这个枪声，是一种性感暗示！对于男性来说，它甚至有暴力这样的暗示，这都会让人觉得很爽！
那也是为什么男性小时候都喜欢玩枪的原因。这是比较色情的东西，这也是一个特别有意思的东西。
看一下弗洛伊德的文章就知道，弗洛伊德说人的所有的动机都来自于性的冲动。这一定要注意，他认为所有的动机都来自于性的冲动，包括你为什么会努力学习，你为什么想做一些事情出来，为什么在课外参加一些团队，这都是为了性的冲动。
性是人的最常见的一种驱动力，所以当一个东西的体验很符合人最本性的一个触动的话，那么用户就会很喜欢。
你会看到，“摇一摇”，有枪声，会张开再缩起来，这个动作其实也蛮色情的。平博·(pinnacle)体育平台官方网站制作这个“性感”动作的时候，还做了一个更色情的，但是色情的你看到的是色情，不色情的你看到的是不色情。
还有些人说这个画面看起来像一个可以一张一合的大柜子，很不好。然后平博·(pinnacle)体育平台官方网站告诉他，其实你可以把图片换一个你喜欢的：在“摇一摇”的时候，你点一下大卫的生殖器，是可以换图片的。
这个动作非常的黄，但是没有人会说他会很古怪，低俗，因为我用的是高雅的艺术。
把产品做成一种行为符号
别以为我在开玩笑，我是很正式的！“摇一摇”——就是这种用户体验，就是这种产品，很简单的，但我把它做成一种行为符号。
所谓行为符号就是，像发神经一样的，每天没事就摇。像平博·(pinnacle)体育平台官方网站说一个产品它能够流行开来是因为产品形成了自己的品牌，可以让用户的行为变成可传播的符号。大家如果经常去想“摇一摇”这个动作，那这个动作本身就成为了一个符号，一个可以传播的符号。平博·(pinnacle)体育平台官方网站如果能做到这一点，就是引导别人去想这个(“摇一摇”的)动作，去传播这个动作，那产品就能非常的牛。
我认为，平博·(pinnacle)体育平台官方网站的产品是目前在国内的产品设计中做得最前沿的，产品体验真正和动作结合起来的。
这说明了什么？你想要做产品或者想要实现一些想法的时候，如果只懂技术是不够的。我记得乔布斯说过，有人问他，为什么你会有那么多的灵感和想法？他就说，我建议你去试一下，试一下就可以了。
真正来说，想法这个东西，不会说平博·(pinnacle)体育平台官方网站坐在这里沉思苦想就会想出一个灵感出来。乔布斯说之所以有这个想法，来自于他之前的经历，把它们连接起来了，形成了一个灵感。
当平博·(pinnacle)体育平台官方网站在年轻的时候，接触的东西可以说越多越好，将来的某一个时刻，你才会有以前的经验，产生一个新的灵感出来。
假如我当初没有玩过 CS，那我现在的灵感里可能就不会有枪的声音，其实，打游戏也会有一种经历是不是？
只能说，光读平博·(pinnacle)体育平台官方网站的代码是体验不出来什么的，我最想跟大家聊的一个问题就是，平博·(pinnacle)体育平台官方网站在学校里是应该把时间都投入到实验室里面，还是说平博·(pinnacle)体育平台官方网站更应该接触其他一些东西？
那我的建议是，至少抽出百分之三十的时间去接触其他的一些东西，那个是你将来灵感的产生地，在这里你会学到更多工作上的、技能上的能力。
01月07日 18:14
